Chuck Robinson: “Estamos entusiasmados con Brasil, donde ya colaboramos con grandes operadores”

América Latina sigue centrando la atención y los esfuerzos de todo tipo de compañías dentro del sector del juego. En Gaming Intelligence en Español, hemos podido hablar con el director de ingresos de BETER, Chuck Robinson, para entender las claves del trabajo de este proveedor en Latam.

Tras haber logrado la certificación oficial en Perú, BETER mira con especial atención al mercado brasileño donde ya trabaja con operadores de tanto renombre como Superbet, Betano o Novibet, entre otros. Su oferta está teniendo la mejor de las acogidas, así que repasamos con él los planes de expansión y las ideas de Robinson acerca de lo que le espera en Latinoamérica.

¿Qué mercados latinoamericanos presentan las mayores oportunidades para los operadores y proveedores en este momento?

Hay muchas oportunidades para operadores y proveedores en toda la región. Hablamos de una población de más de 656 millones de personas. Mercados como Colombia, México y Argentina (especialmente Buenos Aires) están bien establecidos y disfrutan de un crecimiento constante. Luego están países como Perú y Brasil, que están presionando seguir adelante con marcos regulatorios para otorgar licencias a operadores y proveedores por primera vez. Operadores y proveedores se están sintiendo atraídos por América Latina debido a las poblaciones considerables en la mayoría de los casos y su fuerte pasión por los deportes de ritmo rápido (especialmente el fútbol). También hay un apetito voraz por nuevas experiencias de entretenimiento y apuestas, lo que provocó a los operadores a desarrollar y ofrecer más contenidos.

¿Dónde está centrando BETER su atención en LatAm?

Hemos estado entregando nuestro contenido de apuestas rápidas a operadores en América Latina desde hace un par de años. Los socios clave en la región incluyen Superbet, Betano, Novibet, Grupo Betsson y Altenar. Esto ha permitido a estos operadores ofrecer a los jugadores nuestro contenido de apuestas deportivas y de deportes electrónicos de próxima generación. Una oferta que incluye los Torneos ESportsBattle, que abarcan disciplinas populares como eFootball, eBasketball, eHockey y CS2, que han tenido un gran éxito entre los jugadores latinos. Además, los operadores de la región han podido aprovechar nuestras cuotas integrales de deportes electrónicos, basadas en datos oficiales de más de 450 torneos internacionales que cubren más de 40.000 eventos previos al partido y en vivo al año para títulos populares como CS2, Dota 2, League of Legends, Valorant y otros. Nuestra cartera de deportes incluye torneos de tenis de mesa de la Copa Setka de renombre mundial, concursos de Ping Pong Point y baloncesto bajo nuestra marca BSKT Cup. En total cubrimos más de 45.000 eventos de ritmo rápido cada mes, que ofrecen transmisión en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana, con datos en tiempo real y sus cuotas.

Recientemente BETER ha recibido su licencia como proveedor de servicios en Perú. ¿Cómo se determina en qué mercados solicitar la certificación?

Sí, estamos encantados de haber sido certificados como proveedores de servicios por el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo del Perú. Dada la popularidad del mercado entre nuestros socios por haber una fuerte demanda de nuestros productos y soluciones, es imperativo garantizar nuestro apoyo continuo a los socios. De todos modos, teníamos nuestros ojos en el mercado peruano desde hace mucho, incluso antes de entender que iban a implementar regulaciones. Estratégicamente identificamos aquellos fuertes crecimientos de los mercados que también parecen tener apetito por nuestro contenido acelerado y de alto impacto, así como cualquier socio que podamos tener en la región. Y si hay implicaciones regulatorias, garantizar que estemos alineados y avancemos. También mantenemos el pulso sobre qué hacen otros y los reguladores de toda la región, determinar si encaja bien y luego prepararnos. Estamos particularmente entusiasmados con Brasil, donde ya colaboramos con operadores como Superbet, Betano, Novibet y otros, proporcionando a los jugadores locales nuestros torneos 24/7. Estos operadores nos han permitido mostrar nuestros productos y estamos viendo una gran demanda de nuestro contenido entre sus jugadores brasileños. 

¿Es más fácil obtener la certificación en unos mercados que en otros? ¿Cuáles han sido los mayores desafíos a los que se han enfrentado?

Cada mercado tiene sus propios desafíos que los proveedores deben superar y, aunque existen algunas diferencias, los estándares básicos son generalmente los mismos. Predominantemente tienen que ver con la integridad, la equidad y, por supuesto, el juego responsable. Tenemos el mejor equipo de integridad dedicado a mantener los estándares de cada torneo y partido, así como la conducta del atleta, esta es una parte relativamente fácil de obtener una licencia o certificado. Son muy eficaces para asegurar a los reguladores que nuestros torneos se ejecutan con los más altos estándares. Esto ha sido posible principalmente gracias a la  colaboración a largo plazo con organismos encargados de hacer cumplir la ley. Además, los reguladores tienden a observar la historia de la empresa y su posición en el mercado. BETER trabaja en la industria desde 2018 y rápidamente se convirtió en un proveedor de contenido imprescindible que trabaja con la mayoría de las marcas destacadas en la industria, lo que ha ayudado a obtener certificaciones en jurisdicciones de todo el mundo.

¿Por qué es tan importante para proveedores como BETER obtener la certificación en cada uno de los mercados? ¿Qué papel juega esto en el apoyo a sus socios operadores?

Porque proporciona a los operadores y a la industria en su conjunto una capa adicional de confianza en que el producto que reciben se ajusta a los estándares del mercado, manteniendo un nivel de rendimiento superior al estándar. Los operadores solo pueden trabajar con proveedores de servicios certificados en países como Perú, por lo que es una misión crítica que obtengamos las aprobaciones necesarias para que podamos proporcionar nuestro contenido a operadores. La certificación también actúa como marca de la calidad de nuestros productos y soluciones y que cumplimos con los más altos estándares de integridad. Esto, en última instancia, nos permite llamar la atención de operadores con los que no estamos trabajando actualmente con lo que a su vez ayuda a aumentar nuestro alcance y presencia en estos mercados.

¿Qué debería esperar la industria de las apuestas del mercado latinoamericano en los próximos años?

Veremos a más países adoptar regulaciones e implementar licencias, así como marcos para operadores y proveedores. El mercado del juego alcanzará los 6.750 millones de dólares al año en 2027. Para maximizar este potencial, los operadores tendrán que satisfacer la demanda de los jugadores con contenido de apuestas rápidas, especialmente si van a atraer a los Millennials y a la Generación Z. .

Nuestro contenido de apuestas rápidas ha sido diseñado no solo para cumplir sino también para superar estas expectativas al tiempo que permite a los operadores ofrecer experiencias de apuestas las 24 horas del día que se adaptan perfectamente al juego móvil, que dominará absolutamente en América. No sólo eso, sino que los apostadores pueden tener varias apuestas en juego en diferentes juegos simultáneamente, incluidos partidos de corta duración y eventos de alta frecuencia, permitiendo mercados de apuestas rápidos. Este contenido es popular debido a su apuesta casi instantánea, que es lo que buscan los Millennials y la Generación Z.

En cuanto a nuestra posición en el mercado, ya estamos experimentando un crecimiento importante en Brasil, donde colaboramos con marcas destacadas como Superbet, Betano y Novibet, así como nuevos socios como Aposta Ganha y Vibra Solutions, proporcionando a jugadores locales nuestros torneos 24 horas al día, 7 días a la semana. Nos ha ayudado a convertirnos en el proveedor de referencia de contenidos de apuestas rápidas. Esto nos permitirá obtener certificaciones en los mercados donde son necesarias y también fomentar nuevas asociaciones y al mismo tiempo fortalecer las que ya existen.