Ashley Lang, CEO de Pragmatic Solutions, explica qué deben pedirle los operadores a un proveedor de tecnología de plataforma de juego online para prosperar en el mercado español.
El mercado español del juego online ha madurado hasta convertirse en una historia de éxito para el juego regulado europeo, demostrando su rentabilidad y rápida evolución al tiempo que mantiene un control regulatorio completo para garantizar la seguridad del jugador y el juego limpio.
Bajo la supervisión de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el modelo español combina con éxito unos controles normativos eficaces con la viabilidad comercial para los operadores. Aún más, garantiza a los consumidores españoles el acceso a productos de entretenimiento de juego que pueden disfrutar de forma segura y responsable.
Según el último informe de la DGOJ, el margen neto de juego (GGR) en el país han alcanzado los 350,7 millones de euros en el primer trimestre de 2024, con un incremento interanual del 15,1%. Anteriormente, la DGOJ había reportado un GGR total de 1,24 billones de euros en 2023, con un aumento del 28,4% respecto al año anterior.
Al ya consolidado crecimiento del mercado se suma sentencia emitida en abril de 2024 por el Tribunal Supremo, que anula diversas restricciones a la publicidad. Esta sentencia permitirá a los operadores llegar a un público más amplio a través de canales tradicionales y redes sociales, además de poder incluir la presencia de celebridades. La decisión, recibida de forma muy positiva por la Asociación Española de Juego Digital (JDigital), permite al sector anticipar aún mejores perspectivas de negocio en un futuro próximo.
Sin embargo, no todos los operadores con licencia en España podrán aprovechar estas oportunidades en la misma proporción. Las empresas de apuestas y juegos en línea tienen que diseñar y ejecutar campañas de marketing con éxito, diferenciar sus ofertas y proporcionar a sus jugadores las experiencias más entretenidas sin comprometer el cumplimiento, la seguridad y el rendimiento. Además, deben estar preparados para adaptarse rápidamente a cualquier requisito futuro si desean expandirse y consolidar su posición en el mercado español.
Sólo asociándose con el proveedor de la plataforma adecuado podrán alcanzar estos objetivos.
Cómo debe ser la plataforma para triunfar en el mercado español
El mercado español del juego presenta retos únicos, que incluyen el estricto cumplimiento de la normativa, medidas de juego responsable y sólidos requisitos de protección de datos. La plataforma de Pragmatic Solutions aborda todos estos retos, proporcionando a los operadores las herramientas y el apoyo que necesitan para navegar por este complejo entorno normativo y lograr un éxito sostenido en este mercado tan dinámico.
Nuestra plataforma de Player Account Management (PAM) permite a las empresas de juego y apuestas en línea controlar y personalizar completamente sus múltiples operaciones, marcas y experiencias de jugador, al tiempo que garantizan el cumplimiento de la compleja normativa, la protección de los clientes y la prevención del fraude.
La plataforma de Pragmatic Solutions cumple totalmente con la normativa de la DGOJ, ofreciendo la implementación en tiempo real de autoexclusiones, monitorización, KYC avanzado y herramientas de AML. Garantizando la supervisión y notificación eficientes de todas las actividades de juego, tal y como exige la DGOJ, ayuda a los operadores a mantener un cumplimiento sólido y una eficiencia operativa.
Nuestras certificaciones ISO/IEC 27001 y GLI-19 demuestran nuestro compromiso con los altos estándares de seguridad de la información y fiabilidad técnica, ofreciendo tranquilidad a los operadores y salvaguardando los datos de los jugadores.
Además, nuestra plataforma está pre integrada con más de 1.500 proveedores líderes de contenidos (juegos y apuestas deportivas) y servicios (pagos, CRM, marketing y afiliación, cumplimiento de la normativa, KYC, Data/BI y geolocalización), disponibles para todos nuestros licenciatarios a través de una sencilla configuración. La plataforma permite una fácil integración con cualquier producto o servicio de terceros disponible en el mercado.
Esta flexibilidad, posibilitada por una arquitectura modular, garantiza que los operadores puedan adaptarse rápidamente a las demandas del mercado e incorporar nuevas funcionalidades sin comprometer el cumplimiento ni el rendimiento de su negocio.
Compromiso y experiencia en la región
Pragmatic Solutions se ha comprometido con ampliar su presencia en España estableciendo sólidas relaciones con los principales operadores de la región. Con nuestra tecnología, dedicación y experiencia, estamos perfectamente posicionados para ayudar a los operadores a participar del crecimiento del mercado.
Somos muy afortunados de haber acumulado una experiencia significativa en el mercado español a través de la provisión de la tecnología de nuestra plataforma a operadores de primer nivel como DAZNBet. Hemos invertido ampliamente en la compatibilidad de nuestra plataforma con la normativa local, habiéndola integrado con los principales proveedores externos, como Docaposte para los servicios de bóveda de datos, con el fin de garantizar que nuestros clientes dispongan de soluciones sólidas y conformes para desarrollar su negocio.
Vemos el éxito que los operadores están teniendo en España, y estamos redoblando nuestro compromiso con una iniciativa estratégica para ampliar nuestra presencia en el mercado. Para los operadores de la región, esto significa que pueden confiar en la dedicación de Pragmatic Solutions y acceder a nuestra tecnología de primer nivel para impulsar su negocio.
Con Pragmatic Solutions a cargo del cumplimiento de la plataforma con la normativa, la seguridad e integración fluida de servicios y contenido, los operadores pueden centrarse en lo que realmente importa: captar jugadores y ampliar sus operaciones. Nuestra sólida plataforma permite a las empresas impulsar su crecimiento al tiempo que garantiza el cumplimiento de las normas reglamentarias y mantiene un alto rendimiento.
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Para más información sobre las ventajas de Pragmatic Solutions, visite www.pragmatic.solutions.
(*) Ashley Lang, CEO de Pragmatic Solutions, cuenta con más de dos décadas de experiencia de liderazgo en la industria del iGaming. Es un emprendedor en serie que ha fundado Green Room Media (marketing B2B), Odobo (tecnología B2B) y Lottomart (apuestas de lotería y casino B2C). También ha ocupado cargos directivos en empresas de juego consolidadas, como miembro ejecutivo fundador de Mansion (deportes, póquer y casino B2C) y director no ejecutivo de bet365 (deportes, casino, póquer B2C) durante 14 años. Con una importante experiencia al frente de empresas B2B y B2B en el sector del iGaming, posee un conocimiento exhaustivo de las necesidades de los operadores en todos los niveles de su negocio. Su amplia experiencia y sus conocimientos empresariales le permiten ofrecer soluciones excepcionales a los clientes, fomentando auténticas asociaciones e impulsando el crecimiento empresarial.
